IT Support Specialist – 1st & 2nd Level (Region Biel/Lyss) (m/w/d)
Biel/Bienne
Ort
85'000 - 90'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
1st Level Support
2nd Level Support
On-Site-Support
Support+J2
Remote Support
498837
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Kopiert
05.06.2026
Verantwortung
Du hast deine IT-Ausbildung abgeschlossen und bereits erste Erfahrungen im Support gesammelt? Dann bist du bei uns richtig: Wir suchen Verstärkung für unser Support-Team in der Region Nordbern.
Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticketsystem
1st und 2nd Level Support für interne und externe Benutzer:innen
Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Störungen
Teilnahme am wöchentlichen Pikettdienst (telefonisch)
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker:in EFZ)
1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support
Deutsch und Französisch mindestens B2
Wohnort in der Region Biel, Lyss oder Nordbern
Tech Stack: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, ITSM-Tool (z. B. Jira, ServiceNow)
Benefits
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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