• Du übernimmst die Anwenderunterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support – onsite und remote.

• Du arbeitest am Aufbau und der Weiterentwicklung eines effizienten Service Desks mit.

• Du führst Systemchecks durch, betreust Hardware und kümmerst dich um Softwareinstallationen.

• Du unterstützt IT-Projekte in der Umsetzung moderner Arbeitsplatzumgebungen (z. B. M365, Cloud).

• Du sorgst für aktuelle Dokumentationen und optimierst Supportprozesse aktiv mit.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in und Erfahrung im IT-Support.

• Du bringst technisches Verständnis für Clients, Netzwerke und Microsoft-Anwendungen mit.

• Du bist motiviert, lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team.

• Du schätzt direkte Kommunikation und übernimmst Verantwortung im Alltag.

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus.

Techstack: Microsoft 365, Windows 10/11, Intune, AD, Endpoint Security, Service Desk Tools, Remote Support, VPN