Du begleitest Kunden bei der Nutzung digitaler Lösungen und unterstützt sie im täglichen Umgang mit Anwendungen und Systemen

Du analysierst Anforderungen und überführst diese in verständliche Konzepte, User Stories und umsetzbare Lösungen

Du arbeitest eng mit internen Teams und Kunden zusammen und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher

Du unterstützt bei Releases, Tests und der Einführung neuer Funktionen und sorgst für eine saubere Dokumentation

Du überwachst den Betrieb von Applikationen und bearbeitest Incidents im 2nd-Level-Support

Du hast eine technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Umfeld

Du bringst Erfahrung in Business Analyse, Requirements Engineering oder Prozessoptimierung mit

Du hast ein gutes Verständnis für digitale Systeme, Datenflüsse und technische Zusammenhänge

Du arbeitest gerne mit verschiedenen Stakeholdern zusammen und bewegst dich sicher zwischen Business und IT

Du kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch und arbeitest strukturiert sowie zuverlässig