Field Engineer Automations- und IoT-Lösungen (m/w/d)
Rolle
In dieser Funktion begleiten Sie internationale Kunden bei der Implementierung und dem stabilen Betrieb moderner IoT- und Automatisierungslösungen. Sie sind technischer Ansprechpartner über den gesamten Lifecycle hinweg – von der Inbetriebnahme über den Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Optimierung der Systeme. Dabei verbinden Sie Engineering-Kompetenz mit Kundennähe und tragen aktiv zur Weiterentwicklung digitaler Produkte und Services bei.
Verantwortung
Planung, Umsetzung und Betreuung von internationalen IoT- und Automationsprojekten
Begleitung von Kunden vor Ort bei Inbetriebnahmen, Abnahmen und Systemübergaben
Durchführung von Remote-Wartungen, Software-Rollouts und Firmware-Updates
Überwachung und Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Kundensysteme
Technische Unterstützung und Troubleshooting im laufenden Betrieb
Enge Zusammenarbeit mit Software-, Hardware- und Entwicklungsteams
Mitwirkung bei der Entwicklung und dem Test neuer Funktionen und Produktfeatures
Erstellung und Weiterentwicklung von digitalen Handbüchern, Troubleshooting-Guides und Dokumentationen
Schulung und Wissenstransfer an operative Kundenteams
Analyse von Systemdaten zur Optimierung von Performance und Stabilität
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Service- und Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium im Bereich Automatisierung, Elektrotechnik, Systemtechnik, Mechatronik oder IT
Erfahrung in der Projektplanung und Umsetzung technischer Systeme
Kenntnisse in Programmiersprachen, 2D-CAD oder Automatisierungsumgebungen von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Kollaborationstools
Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und technisches Verständnis
Freude an internationaler Reisetätigkeit (Europa, Asien, USA)
Erfahrung im Umgang mit komplexen technischen Systemlandschaften von Vorteil
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
Führerausweis Kategorie B
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
