In dieser Rolle gestaltest du eine stabile und benutzerfreundliche IT-Umgebung und trägst mit deinem Fachwissen direkt zur täglichen Arbeitsfähigkeit der Anwender:innen bei. Du übernimmst die Betreuung und Administration von Systemen, kümmerst dich um deren Überwachung, Wartung und Optimierung und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Du verantwortest den kompetenten Benutzersupport, analysierst Störungen, behebst Incidents und unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragestellungen. Mit deinem professionellen Blick bringst du Verbesserungsvorschläge ein, treibst Standardisierungen voran und sorgst für eine zukunftsfähige IT-Landschaft. Dabei setzt du auf klare Kommunikation, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Fragen und Störungen rund um Windows-PC-Arbeitsplätze, Drucker und mobile Geräte.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst eigenständig die Leitung ausgewählter Vorhaben.
• Du betreust Datensicherheit gemäss DSG, administrierst Netzwerk und Server und überwachst das Backup-Monitoring.
• Als IT-Systembetreuung sorgst du für eine vollständige und verständliche Dokumentation der IT-Systeme und Prozesse.
• Du gestaltest die IT-Landschaft aktiv mit, indem du neue Ideen einbringst und bestehende Lösungen kontinuierlich optimierst.
• In dieser Rolle treibst du relevante IT-Themen voran und stellst eine zukunftsorientierte Weiterentwicklung der Infrastruktur sicher.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine weiterführende Ausbildung (HF, FH)
• Erfahrung im Support sowie in der Administration von Microsoft 365 (z. B. Entra ID, Exchange, SharePoint, Intune)
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk, Serverbetrieb und Backup-Lösungen
• Freude daran, Probleme eigenständig zu analysieren und zu lösen sowie den persönlichen Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern zu pflegen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Prioritäten sinnvoll zu setzen
• Ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft, dich laufend fachlich weiterzubilden