In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung leistungsfähiger CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 CE. Du analysierst komplexe Kundenanforderungen sowie Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service und übersetzt diese in passgenaue, zukunftsfähige Lösungskonzepte. Dabei erstellst du fundierte Fach- und Umsetzungskonzepte und führst Workshops durch, um Anforderungen zu schärfen und Ergebnisse zu sichern. In interdisziplinärer Zusammenarbeit, unter anderem mit Expert:innen aus Power Platform, Azure und SAP, unterstützt du bei Aufwandsschätzungen und Angeboten. Zusätzlich übernimmst du je nach Projektkontext (Teil-)Projektleitungs- oder Solution-Architekturaufgaben und prägst so massgeblich den Erfolg der CRM-Transformationsvorhaben.

• Du konzipierst, implementierst und entwickelst CRM-Lösungen bei Kunden weiter.
• In dieser Rolle übersetzt Du komplexe Kundenanforderungen in leistungsfähige Microsoft-Dynamics-365-CE-Lösungen.
• Du analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte.
• Du erstellst Fach- und Umsetzungskonzepte und führst Workshops mit Deinen Kunden durch.
• In dieser Rolle arbeitest Du eng mit interdisziplinären Teams wie Power Platform, Azure und SAP zusammen.
• Du übernimmst (Teil-)Projektleitungen oder Aufgaben in der Solution-Architektur und unterstützt bei Aufwandsschätzungen und Angeboten.

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CE (CRM)
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens zwei Modulen wie Sales, Marketing, Customer Service oder Field Service
• Praxis in der Durchführung von Kundenworkshops und der Ausarbeitung tragfähiger Lösungskonzepte
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein hohes Mass an Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift