In dieser Rolle gestaltest du anspruchsvolle CRM-Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE und trägst massgeblich dazu bei, komplexe Kundenanforderungen in leistungsfähige, zukunftsfähige Systeme zu übersetzen. Du verantwortest die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen und analysierst dafür die Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service. Dabei entwickelst du passgenaue Fach- und Umsetzungskonzepte und führst Workshops mit verschiedenen Stakeholdern durch. In enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams wie Power Platform, Azure und SAP erstellst du belastbare Aufwandsschätzungen und wirkst an der Ausarbeitung von Angeboten mit. Je nach Erfahrung übernimmst du ausserdem (Teil-)Projektleitungen oder Aufgaben in der Solution-Architektur und prägst damit entscheidend die Ausrichtung der Lösungen.

• Du übernimmst die Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen bei Kund:innen.
• Du übersetzt komplexe Kundenanforderungen in leistungsfähige Microsoft Dynamics 365 CE-Lösungen.
• In dieser Rolle analysierst Du Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing und Service und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte.
• Du erstellst Fach- und Umsetzungskonzepte und führst Workshops mit Kund:innen durch.
• In dieser Rolle arbeitest Du eng mit interdisziplinären Teams wie Power Platform, Azure und SAP zusammen und unterstützt bei Aufwandsschätzungen sowie Angeboten.
• Als Senior Berater:in CRM-Lösungen übernimmst Du (Teil-)Projektleitungen oder Aufgaben in der Solution-Architektur.

• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Implementierung von Microsoft Dynamics 365 CE (CRM)
• Sehr gutes Know-how in mindestens zwei Modulen wie Sales, Marketing, Customer Service oder Field Service
• Routine in der Durchführung von Kundenworkshops und in der Ausarbeitung passender Lösungskonzepte
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse