Du betreust Kundenaufträge von der Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung und stellst eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen und pflegst Kunden- sowie Auftragsdaten im ERP-System

Du koordinierst Liefertermine mit Produktion, Einkauf und Logistik und sorgst für einen transparenten Informationsfluss

Du kommunizierst professionell mit Kunden in Deutsch und Englisch und bearbeitest Anfragen effizient und lösungsorientiert

Du organisierst internationale Transporte und erstellst die erforderlichen Export- und Versanddokumente

Du stellst die Einhaltung von Zoll-, Export- und Versandvorschriften sicher

Du bearbeitest Reklamationen, Retouren und RMA-Fälle und verfolgst offene Punkte konsequent nach

Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen und trägst zu einer hohen Datenqualität im ERP-System bei

Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst / Auftragsabwicklung eines industriellen Umfelds

Kenntnisse im Export, Zollwesen und internationalen Versand von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise