Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleister im Raum bern, spezialisiert auf KMU-Bedürfnisse. Der Fokus der Unternehmung liegt bei langfristigen Partnerschaften, und es verfolgt ein moderates und selbst finanziertes Wachstum seit der Gründung vor knapp 20 Jahren. Obschon der Hauptsitz in Bern liegt, bedienen sie KMU in der gesamten Deutschschweiz. Viele ihrer Mitarbeitenden und Kunden sind langjährige Begleiter, und die Philosophie ist geprägt von Ehrlichkeit, Transparenz, nachhaltigem Wachstum und Freude an der Arbeit.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung der Kundinnen im Servicedesk und entwickelst dabei passende, praxisnahe Lösungsansätze. Du arbeitest aktiv in internen sowie kundenbezogenen IT-Projekten mit und bringst dein Know-how in die Weiterentwicklung der Systemlandschaften ein. Zudem wirkst du bei der Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer Komponenten und Dienste mit und gestaltest so moderne IT-Umgebungen entscheidend mit. Du betreust Kundinnen persönlich und langfristig und trägst dazu bei, stabile, sichere und effiziente IT-Infrastrukturen zu gewährleisten. Mit deiner Erfahrung in Systemadministration und Engineering prägst du den professionellen Betrieb komplexer IT-Systeme massgeblich.

• Du betreust unsere Kund*innen im Servicedesk und entwickelst passende Lösungsansätze
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in firmeninternen und kundenbezogenen IT-Projekten mit
• Du unterstützt die Evaluation, Beschaffung und Einführung neuer IT-Komponenten und Dienste
• Als IT-Systemverwaltung und -engineering betreust du Kund*innen persönlich und langfristig
• Du stärkst durch zuverlässige Unterstützung die Zufriedenheit und Bindung unserer Kund*innen

• Du verfügst über praktische Erfahrung mit Windows Server- und Client-Systemen.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Netzwerk, Backup, Security und Virtualisierung.
• Du kennst dich mit Microsoft 365 und Azure aus oder bist motiviert, dir dieses Wissen anzueignen.
• Idealerweise bringst du erste Berührungspunkte mit Citrix (XenApp) mit oder bist bereit, dich einzuarbeiten.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über solide Englischkenntnisse.