IT Key Account Manager (Microsoft Products) (m/w/d)
Description
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Beziehung zu anspruchsvollen Kund:innen und begleitest sie von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Lösung. Du übernimmst die professionelle Beratung, analysierst Bedürfnisse präzise und präsentierst passgenaue Produkte und Dienstleistungen. Als erfahrene Fachperson verantwortest du den gesamten Vertriebsprozess, koordinierst Abläufe und sorgst für eine hohe Servicequalität. Du erkennst Verkaufspotenziale, bereitest Angebote vor, führst Verhandlungen und trägst damit direkt zum nachhaltigen Geschäftserfolg bei. Dabei bringst du deine Seniorität ein, indem du Prozesse optimierst, Erfahrungen teilst und als kompetente Ansprechperson nach innen und aussen auftrittst.
Verantwortung
- Du betreust dein KMU-Kundenportfolio auf C-Level, baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf und entwickelst sie strategisch weiter.
- In dieser Rolle erkennst du Weiterentwicklungspotenziale wie Cross- und Up-Selling, forderst Entscheider:innen konstruktiv heraus und schliesst Chancen erfolgreich ab.
- Du setzt konsequent die Kundenbrille auf, verstehst Bedürfnisse und übersetzt sie in managementtaugliche, praxisorientierte Konzepte und Lösungen.
- Als Kundenberatung und Vertriebsbetreuung berätst du entlang des gesamten Leistungsportfolios und koordinierst bei Bedarf die passenden Fachspezialist:innen.
- Du unterstützt aktiv Akquisitionsaktionen, greifst selbst zum Telefon und führst Neukundentermine zielgerichtet zum Abschluss.
- In dieser Rolle arbeitest du mit klaren Umsatzzielen und pflegst die Kundenbeziehungen durch regelmässige persönliche Präsenz vor Ort.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss oder eine vergleichbare fachspezifische höhere Ausbildung.
- Du hast fundierte Erfahrung in der Beratung und im Verkauf von Digitalisierungsprojekten und kennst die Bedürfnisse von KMU aus der Praxis.
- Du bist versiert im Umgang mit aktuellen Microsoft-Technologien (M365, Azure, Power Platform, Copilot) und setzt dieses Know-how gezielt in der Kundenberatung ein.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und verstehst Schweizerdeutsch ausgezeichnet.
- Kontaktfreude, Abschlussstärke und eine hohe Eigenmotivation zeichnen dich aus.
- Auch auf C-Level berätst und führst du souverän, bleibst selbst in anspruchsvollen Situationen klar, ruhig und überzeugend und denkst konzeptionell in Lösungen statt in Problemen.