Für eine vielseitige Führungsfunktion suchen wir eine organisierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die operative Verantwortung mit Kundenorientierung verbindet. In dieser Position führst du ein Team im Bereich Kundenservice und Logistik, koordinierst interne und externe Schnittstellen und stellst eine professionelle Auftragsabwicklung sicher.

Dabei bist du zentrale Ansprechperson für Kunden, Mitarbeitende und Partner und trägst aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Dienstleistungen bei.

• Fachliche und personelle Führung sowie Koordination eines Teams von rund 5 Mitarbeitenden

• Zentrale Anlaufstelle für das Logistikteam, Kunden sowie interne Fachbereiche

• Bearbeitung und Betreuung von kundenspezifischen Anfragen und Aufträgen

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inklusive Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz

• Erstellung, Prüfung und Versand von Offerten

• Unterstützung des Aussendienstes im operativen Tagesgeschäft

• Fachliche Beratung im Bereich Sonderabfälle und Entsorgungslösungen

• Bearbeitung von Kundenreklamationen, Qualitätsabweichungen und Sonderfällen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation

• Weiterbildung oder nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement oder Prozessmanagement

• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

• Branchenkenntnisse in der Abfallwirtschaft, Entsorgung oder Umwelttechnik von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office