Im Remote-Support betreust du Kunden und stellst den stabilen Betrieb ihrer Systeme sicher

Du bearbeitest technische Anfragen konsequent nach definierten SLA-Vorgaben und optimierst dabei Reaktionszeiten

Bei der Fehleranalyse gehst du strukturiert vor und nutzt Logs zur schnellen Ursachenfindung

Kunden unterstützt du aktiv bei der Einführung neuer Lösungen und erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Installationen

In enger Zusammenarbeit mit dem Global Technical Support und Partnern bringst du dein IT-Know-how im Bereich Netzwerke und Systeme ein

Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Berufserfahrung bildet deine fachliche Basis

Im Bereich Netzwerke, IT oder Systemintegration konntest du bereits praktische Erfahrung sammeln

Teamarbeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen deinen Arbeitsstil klar aus

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse, schriftlich sowie mündlich einwandfrei