ICT-Change-Spezialist:in (ServiceNow)

Zollikofen

Ort

110'000 - 130'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Vollzeit, Festanstellung

Anstellungsart

Change Management

ServiceNow

Konfliktmanagement

ITIL

Service Management

Change Management

Business Analyse

Stakeholdermanagement

Bewerben

504891

25.06.2026

Marius Feurer

Consultant

Du trägst die Verantwortung für die korrekte Durchführung von Changes gemäss definierten ITIL-Prozessen.
In dieser Rolle gestaltest, implementierst und optimierst du die Prozesse für das IT-Change- und Configuration-Management.
Du leitest CAB-Meetings, moderierst Diskussionen, koordinierst Termine und verantwortest die Freigabe von Changes mit allen relevanten Stakeholdern.
In dieser Rolle pflegst du den Change-Kalender und stellst sicher, dass inhaltliche sowie terminliche Konflikte vermieden werden.
Du wirkst im Demand Management mit, prüfst und priorisierst Business-Anfragen und führst dazu passende Business Analysen durch.

Mehrjährige Erfahrung im IT-Change-Management oder in einem verwandten IT-Bereich
Sehr gute Kenntnisse in IT-Servicemanagement-Prozessen (z. B. nach ITIL)
Praxis in der Arbeit mit ITSM-Plattformen, idealerweise mit ServiceNow
Neugierige, kommunikative und initiative Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise und ausgeprägtem Durchsetzungsvermögen
Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern aus Business und IT
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ergänzt durch Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil