Account Manager - Handwerk und Bau (m/w/d)
Rolle
Du betreust unsere Handwerkskunden im Aussendienst, analysierst ihren Bedarf vor Ort und entwickelst Lösungen, die Umsatz und Deckungsbeitrag nachhaltig steigern. Dabei begleitest du Projekte von der ersten Chance bis zum Abschluss und bindest gezielt unseren Service ein, um Mehrwert und Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Mit sauberer Besuchsplanung, konsequenter Systempflege und engem Austausch mit internen Teams steuerst du deine Pipeline und baust das Gebiet kontinuierlich aus.
Verantwortung
Regelmässige Kundenbesuche mit fundierter Bedarfsanalyse sowie Beratung zu Produkten, Lösungen und Dienstleistungen mit Fokus auf Umsatz- und Deckungsbeitragsentwicklung
Optimierung von Kundenprozessen durch Entwicklung passender Angebote sowie Einführung und Betreuung von Lagerbewirtschaftungssystemen
Ganzheitliche Betreuung von Kundenprojekten von der Erstidentifikation bis zum erfolgreichen Abschluss inkl. Offertwesen, Baustellenbesuchen und interner Koordination
Systematische Bearbeitung definierter Marktpotenziale sowie aktive Akquise von Neukunden
Gezielter Einsatz von Serviceleistungen (z. B. Reparaturcenter, PSA Mobil, Mietgeräte, Materialprüfungen) zur Stärkung der Kundenbindung und Steigerung der Zufriedenheit
Laufendes Monitoring von Umsatz, Deckungsbeitrag und Projektpipeline sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Massnahmen
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Holzbau, in der Bauzulieferbranche oder im technischen Handel
Verkaufsorientierte Weiterbildung sowie nachweisliche Erfahrung im B2B-Vertrieb (inkl. Besuchsplanung, Angebots- und Abschlussprozess)
Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, hohe Eigenmotivation und Freude an aktiver Mitgestaltung
Starke Beratungs- und Verhandlungskompetenz sowie ausgeprägte Abschlussstärke
Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie CRM-/DRM-Systemen und digitalen Arbeitsmitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits