Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Rolle in der technischen Betreuung von Kundenprojekten im industriellen Umfeld. Du stellst sicher, dass Lösungen korrekt implementiert werden und deren Einsatz beim Kunden langfristig erfolgreich bleibt. Gleichzeitig bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und internen Fachbereichen.

• Technische Begleitung von Produktimplementierungen bei Neu- und Bestandskunden

• Sicherstellung einer reibungslosen Integration in bestehende Kundenprozesse

• Aktive Betreuung bestehender Kunden mit Fokus auf technische Weiterentwicklung und Optimierung

• Planung und Durchführung von Kundenschulungen und technischen Trainings

• Abstimmung mit Vertrieb und internen Experten zur Lösungsfindung und Umsetzung

• Umsetzung der strategischen Vorgaben beim Kunden mit Fokus auf technischen Mehrwert

• Unterstützung bei der Analyse und Lösung technischer Herausforderungen im Kundenumfeld

• Erfahrung im technischen Vertrieb oder Customer Support im B2B-Industrieumfeld

• Branchenkenntnisse in der Holzbeschichtung oder vergleichbaren industriellen Anwendungen von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Applikationstechnik und Prozessverständnis (manuell/automatisiert)

• Ausgeprägte Fähigkeit zur Kundenberatung und Wissensvermittlung

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz sowie im süddeutschen Raum

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil