In dieser Rolle planst und realisierst du Installationen für Rechenzentren sowie Netz- und Übertragungstechnik im Bereich optischer Netzwerke und sorgst damit für leistungsfähige Telekommunikationsinfrastrukturen. Du verantwortest die systematische Eingrenzung und eigenständige Lösung technischer Störungen, führst Schaltaufträge, Erweiterungen und Wartungsarbeiten nach definierten Prozessen durch und sicherst so einen stabilen Betrieb. Zudem übernimmst du die Inbetriebnahme und den Austausch von Netzelementen, führst Qualitätsmessungen wie OTDR, OSA und BERT durch und dokumentierst alle Vorgänge strukturiert. Du betreust Kund:innen telefonisch und vor Ort, berätst sie kompetent zu technischen Fragestellungen und begleitest sie im laufenden Betrieb. Dabei arbeitest du eng mit dem technischen Support zusammen und bringst dich im Rufbereitschaftsdienst aktiv ein.

• Du planst und realisierst Installationen in Rechenzentren sowie im Bereich Netz- und Übertragungstechnik und stellst eine fachgerechte Umsetzung sicher.

• Du analysierst und lokalisierst Störungen in optischen Netzwerken (Carrier- und Enterprise-Umfeld) und arbeitest dich strukturiert durch technische Fehlerbilder aller Komplexitätsstufen.

• Du übernimmst selbstständig die Behebung technischer Probleme in enger Abstimmung mit dem technischen Backoffice bzw. dem Network Operations Center.

• Du führst Schalt- und Erweiterungsarbeiten direkt an Kundenstandorten durch und begleitest Inbetriebnahmen sowie Systemwechsel inklusive Qualitäts- und Abnahmemessungen (z. B. OTDR, OSA, BERT).

• Du dokumentierst sämtliche Einsätze sorgfältig, übernimmst Wartungsarbeiten an Netzkomponenten und bist im Rahmen eines Pikett- bzw. Bereitschaftsdienstes flexibel einsatzbereit.

• Du unterstützt Kund vor Ort und telefonisch, berätst bei technischen Fragen und übernimmst die RMA-Abwicklung bei defekten Komponenten.

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Telematiker, Informatiker etc.

• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich optischer Netzwerktechnik, insbesondere im WDM-Umfeld.

• Du hast praktische Kenntnisse in der Betreuung und technischen Beratung von Kund im Netzwerkumfeld.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Carrier Ethernet, SDN oder Metro-Ethernet-Systemen mit; Kenntnisse in Funktechnik sind ein Plus.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert und fühlst dich sowohl im Team als auch im direkten Kundenkontakt wohl.

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse und besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.