Im Zentrum dieser Rolle steht der zuverlässige Betrieb moderner IT-Umgebungen für vielfältige Kundenlandschaften. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Stabilität sicherstellt, Störungen effizient löst und Infrastruktur aktiv weiterentwickelt.

• Betrieb und Sicherstellung stabiler IT-Infrastrukturen im Managed-Services-Umfeld

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents, Service Requests, Problems und Changes

• Enge Zusammenarbeit mit Engineering- und Spezialistenteams zur Weiterentwicklung der Systeme

• Planung und Durchführung von Wartungsfenstern in Kunden- und internen Umgebungen

• Betrieb und Optimierung von Monitoring- und Event-Management-Systemen

• Identifikation von Kundenbedürfnissen sowie strukturierte Weitergabe an interne Fachstellen

• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Servicequalität und Betriebsprozessen

• Fundierte Erfahrung mit Virtualisierungsplattformen wie VMware, Hyper-V oder KVM

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturen (Active Directory, DNS, GPO)

• Erfahrung mit virtuellen Arbeitsplatzlösungen wie Terminalserver oder VDI-Umgebungen (z. B. Omnissa)

• Verständnis für Storage-Architekturen und deren Integration in IT-Landschaften

• Praxis im Microsoft-Cloud-Umfeld (M365, Intune, Entra, hybride Setups)

• Strukturierte, lösungsorientierte und servicebewusste Arbeitsweise

• Gute Deutschkenntnisse sowie technisches Englisch