Für unseren Rocken-Partner bist du im Zentrum der Auftrags- und Offertabwicklung im nationalen sowie internationalen Geschäft tätig. Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen effizient bearbeitet werden und sämtliche Prozesse im Verkaufsinnendienst reibungslos ablaufen. Dabei arbeitest du eng mit dem Aussendienst sowie dem Kundendienst zusammen und stellst eine professionelle Kundenbetreuung sicher.

• Eigenständige Bearbeitung von Offerten und Aufträgen im In- und Auslandsgeschäft

• Erstellung und Prüfung von Export- und Versanddokumenten

• Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon im Rahmen des Customer Service

• Abwicklung von Retouren sowie Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen

• Unterstützung des Aussendienstes sowie des internen Kundendienstes

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- bzw. Administrationssystem

• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen internen Schnittstellen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerklicher Background mit Erfahrung im Verkauf

• Ausgeprägtes Verständnis für technische Zusammenhänge von Vorteil

• Strukturierte, exakte und selbständige Arbeitsweise

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am täglichen Kontakt

• Offene, kommunikative und belastbare Persönlichkeit

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift