In dieser Rolle gestaltest du den zuverlässigen Betrieb moderner Wärmepumpen aktiv mit und sorgst dafür, dass Kund:innen sich jederzeit gut betreut fühlen. Du übernimmst die fachkundige Betreuung im Kundendienst, analysierst Störungen, führst Fehlerdiagnosen durch und leitest wirksame Lösungen ein. Du verantwortest die fachgerechte Inbetriebnahme, Wartung und Optimierung von Wärmepumpensystemen und stellst dabei hohe Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher. Zudem berätst du Kund:innen kompetent zu technischen Fragen und unterstützt sie dabei, ihre Anlagen effizient und nachhaltig zu nutzen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein technisches Know-how trägst du entscheidend zur hohen Zufriedenheit der Kundschaft und zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse bei.

• Du nimmst Wärmepumpenanlagen in Betrieb und führst Wartungs- sowie Reparatureinsätze eigenständig aus

• Du unterstützt Kunden mit fachlicher Beratung rund um Serviceleistungen und passende Lösungen

• Du dokumentierst deine Einsätze digital und sorgst für eine nachvollziehbare Einsatzabwicklung

• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

• Du trägst mit deiner Arbeit aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei

• Du verfügst über eine Ausbildung in Gebäudetechnik (HLK) oder Elektrotechnik

• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und schätzt den direkten Kundenkontakt

• Du bringst technisches Verständnis und Lernbereitschaft mit

• Du bist gerne unterwegs und besitzt den Führerausweis Kategorie B

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft