Verantwortung für den reibungslosen und ganzheitlichen Betrieb der zugeteilten Kundensysteme

Behebung von Störungen, Analyse und Ursachenbehebung

Unterstützung im Betrieb von IT-Infrastrukturen im Rahmen des Operations Teams

Systemüberwachung sowie Unterhalt der IT-Infrastrukturen

Erarbeitung von Umsetzungskonzepten für Change Requests und Übernahme der Realisierung

Stetige Weiterentwicklung und aktuelles Halten des Wissensstands

Leidenschaft für IT und ausgeprägtes Servicebewusstsein im Umgang mit Kunden

Abschluss einer höheren Fachschule und technische Zertifizierungen oder IT Ausbildung von Vorteil

Breites Fachwissen in den Bereichen Microsoft Windows Server, Active Directory, Exchange, SQL, O365/Microsoft Azure, Citrix XenApp/Desktop, Virtualisierungs- und Storagelösungen (ESX, Hyper-V / NetApp, Nimble), Backup (Veeam, Backup Exec) sowie im Firewall- und Netzwerkumfeld (Sophos, Cisco)

Kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken sowie Freude am Kundenkontakt

Idealerweise Führerausweis Kat. B

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift