In dieser Rolle tauchst du tief in den IT-Systembetrieb ein und sorgst dafür, dass die eingesetzten Systeme stabil, sicher und performant laufen. Du übernimmst die Verantwortung für Installation, Konfiguration, Überwachung und Wartung von Servern, Clients und Anwendungen. Gleichzeitig bist du erste Ansprechperson im User Support, analysierst Störungen, behebst Fehler effizient und stellst sicher, dass Anwender:innen wieder schnell produktiv arbeiten können. Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst Automatisierungen voran und dokumentierst Prozesse sowie Lösungen klar und nachvollziehbar. Dabei behältst du auch bei komplexen technischen Fragestellungen den Überblick und triffst fundierte Entscheidungen auf Basis deiner Erfahrung im professionellen IT-Umfeld.

• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb, den Support und die Weiterentwicklung der Applikationen, insbesondere von SaaS-Lösungen.
• Du stellst für rund 40 User einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
• Du konfigurierst und wartest IT-Arbeitsplätze inklusive Hard- und Software.
• In dieser Rolle erstellst du aussagekräftige Dokumentationen und führst Anwenderschulungen durch.
• Du treibst die Digitalisierung aktiv innerhalb einer Projektgruppe aus Business und ICT voran.
• Als Spezialist im IT-Systembetrieb arbeitest du an Projekten von der Konzeption und Evaluation bis zur erfolgreichen Realisierung mit.

• Du verfügst idealerweise über eine Grundausbildung in Informatik, zum Beispiel als Informatiker/in EFZ.
• Du interessierst dich für eine abwechslungsreiche, breit gefächerte Aufgabe im IT-Umfeld.
• Du überzeugst mit hoher Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst gerne Verantwortung und behältst den Überblick.
• Du besitzt solide Netzwerkkenntnisse und Erfahrung mit Microsoft Windows sowie O365, PowerShell, Entra-ID, Intune, SharePoint, MS Defender und Power-Automate.
• Du hast Interesse an ERP-Prozessen, insbesondere im Umfeld von SAP Business One (HANA) und angebundenen Umsystemen.