Sportrechte vermarkten, Sponsoring-Partnerschaften entwickeln, Live-Events produzieren – das klingt nach deinem Metier? Unser Rocken Partner ist ein weltweit agierendes Unternehmen im Bereich Sportmarketing und Medienrechte. Hier werden internationale Sportevents in kommerzielle Erfolgsgeschichten verwandelt. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Vermarktung von Medienrechten, die Entwicklung massgeschneiderter Sponsoring-Konzepte sowie die Produktion hochwertiger Sportinhalte. Dabei steht die enge Zusammenarbeit mit Verbänden, Ligen und Marken im Mittelpunkt. Innovation und Technologie treiben die Weiterentwicklung voran. Teamwork auf internationalem Niveau, kurze Entscheidungswege und echte Gestaltungsspielräume prägen den Arbeitsalltag. Hier arbeitest du mit Profis, die Sport leben und gleichzeitig Business verstehen. Bist du bereit, die Zukunft des Sports aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche IT-Benutzerunterstützung und sorgst dafür, dass Kolleg:innen ihre Systeme stabil, sicher und effizient nutzen können. Du analysierst Störungen und Anfragen, löst technische Probleme im Hard- und Softwarebereich und dokumentierst deine Schritte transparent. Du verantwortest die Einrichtung und Betreuung von Benutzerkonten, Endgeräten und Anwendungen und stellst sicher, dass Standards und Richtlinien eingehalten werden. Zudem berätst und schulst du Anwender:innen im Umgang mit IT-Systemen und trägst so aktiv zur Steigerung der digitalen Arbeitskompetenz bei. Mit deinem professionellen Support schaffst du ein verlässliches IT-Umfeld, in dem sich alle auf ihre Aufgaben konzentrieren können.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste am Service Desk
• In dieser Rolle überwachst und betreust du IT-Systeme wie Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte
• Du unterstützt Events mit professionellem IT-Support, sowohl remote vom HQ als auch vor Ort
• Als Fachkraft für IT-Benutzerunterstützung pflegst und aktualisierst du das Hardware- und Software-Inventar
• Du organisierst und führst Anwenderschulungen zu relevanten Systemen und Tools durch
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du System- und Benutzerdokumentationen und begleitest Software-Updates sowie Patch-Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie eine Weiterbildung im IT‑Bereich
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Rolle
• Sicherheit in der Unterstützung von IT‑Services in komplexen Umgebungen und in der effizienten Analyse technischer Probleme
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Qualitätsansprüche sowie ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen und adressatengerechter Kommunikation mit technischen und nicht‑technischen Anwendern
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)