In dieser vielseitigen Servicefunktion übernimmst du anspruchsvolle Second-Level-Einsätze an komplexen Labor- und Automationssystemen in der Schweiz. Du analysierst technische Störungen, führst Reparaturen durch und optimierst Geräte, Baugruppen sowie Softwarelösungen direkt beim Kunden oder remote. Zusätzlich begleitest du Inbetriebnahmen, schulst Anwender und agierst als technische Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internationalen Supportteams.

• Selbstständige Durchführung von Second-Level-Service- und Reparatureinsätzen im Feld

• Analyse, Diagnose und Optimierung von Laborautomationssystemen und Baugruppen

• Parametrierung von Geräten, Kamerasystemen und Softwarelösungen

• Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Automations- und Laborsystemen inkl. IT-Anbindung

• Durchführung von Kundenschulungen und technischen Trainings

• Bereitstellung von Remote-Support für nationale und internationale Kunden

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Service- und Systemlösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Serviceorganisation und Kundenprojekten

• Abgeschlossene technische Ausbildung in Feinmechanik, Elektronik, Automatiker, Polymechaniker oder Medizintechnik

• Weiterbildung als Techniker HF/FH oder Bachelor von Vorteil

• Hohe IT-Affinität sowie sicherer Umgang mit Hardware, Betriebssystemen und Applikationen

• Erfahrung im Bereich Labor-, Medizin- oder Analysesysteme von Vorteil

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie kommunikative Stärke

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Reisebereitschaft (Schweiz, punktuell Europa)

• Wohnsitz idealerweise im Raum AG/SO/ZH mit Fähigkeit zum Homeoffice-Einsatz

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil