Hochwertige Möbel für Büro, Objekt und Wohnbereich – seit über 130 Jahren mit Leidenschaft gefertigt. Unser Rocken Partner verbindet traditionelles Handwerk mit innovativer Fertigung und setzt auf nachhaltige Materialien sowie langlebige Qualität. Vom ergonomischen Sitzmöbel über massgefertigte Einrichtungslösungen bis zur professionellen Möbelsanierung: Hier entstehen Produkte mit Charakter. Das Angebot reicht von Standardkollektionen bis zu kundenspezifischen Einzelanfertigungen für anspruchsvolle Projekte. Kurze Wege, interdisziplinäre Zusammenarbeit und hohe Fertigungstiefe prägen den Arbeitsalltag. Handwerkliches Können trifft auf moderne Produktionsmethoden – Qualität und Nachhaltigkeit stehen im Mittelpunkt. Bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das Möbel nicht nur produziert, sondern mit Herzblut gestaltet? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

In dieser Rolle übernimmst du den zentralen Ansprechpunkt für IT-Anfragen und unterstützt Benutzer:innen kompetent bei technischen Störungen und Fragestellungen. Du analysierst auftretende Probleme, priorisierst sie und sorgst für eine effiziente, serviceorientierte Lösungsfindung. Dabei verantwortest du die sorgfältige Dokumentation von Anfragen und Massnahmen sowie die Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards. Zudem wirkst du aktiv an der Optimierung bestehender IT-Services und -Abläufe mit und bringst deine Erfahrung ein, um die Benutzerfreundlichkeit kontinuierlich zu verbessern. Durch deine klare Kommunikation und dein strukturiertes Vorgehen trägst du massgeblich zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.

• Du stellst einen professionellen 1st-Level-Support sicher und unterstützt Anwenderinnen und Anwender im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle administrierst und konfigurierst du die Microsoft 365-Umgebung sowie Windows-Clients und -Server.
• Du beschaffst, installierst, wartest und verwaltest Hard- und Software sowie Zubehör für die Schweizer Standorte.
• In dieser Rolle betreust du zentrale IT- und Telekommunikationssysteme und sorgst für deren zuverlässigen Betrieb.
• Du überwachst Datensicherungen, führst periodische Restore-Tests durch und stellst so die Wiederherstellbarkeit von Daten sicher.
• Als Mitarbeiter IT-Benutzerservice wirkst du aktiv an IT-Projekten mit, führst neue Technologien ein und optimierst IT-Prozesse.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Microsoft 365, Windows-Clients und -Server)
• Sicherer Umgang mit IT-Hardware sowie Freude an kniffligen technischen Herausforderungen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten, hohe Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)