Du suchst mehr als nur einen IT-Job? Unser Rocken Partner ist seit Jahrzehnten als IT-Dienstleister tätig und verbindet digitale Beratung, massgeschneiderte Softwareentwicklung und umfassende IT-Services. Von der strategischen Digitalisierung über agile Entwicklung bis hin zu Security-Lösungen – hier entstehen Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Das Tätigkeitsfeld reicht von komplexen Softwareprojekten für öffentliche Verwaltungen bis hin zu innovativen Plattformen mit künstlicher Intelligenz. Du arbeitest in interdisziplinären Teams an Projekten, die Prozesse vereinfachen und digitale Zukunft gestalten. Die Arbeitsweise ist geprägt von agilen Methoden, direkter Zusammenarbeit und dem Anspruch, IT passgenau auf Geschäftsprozesse abzustimmen. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen stabilen Betrieb von Clients, Servern, Microsoft-365-Umgebungen sowie einer Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform und nutzt proaktives Monitoring, um Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen. Du priorisierst Incidents nach Service Level und Business Impact, führst eine strukturierte Triage durch und begleitest Störungen von der Analyse der Ursachen bis zur nachhaltigen Lösung. Dabei verstehst du Systeme und ihre Abhängigkeiten ganzheitlich und trägst so wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest eng mit erfahrenen System Engineers zusammen, die ihr Wissen aktiv teilen, sodass Support, Betrieb und Engineering nahtlos ineinandergreifen. So kannst du technische Verantwortung übernehmen, deine Stärken gezielt einbringen und dich in einer zentralen Betriebsrolle kontinuierlich weiterentwickeln.

• Du betreibst und pflegst Clients und Server im Microsoft 365- und Windows-Umfeld
• In dieser Rolle konfigurierst, wartest und begleitest du den Lifecycle von Clients, Servern und Citrix Komponenten
• Du analysierst technische Störungen und löst sie remote wie auch vor Ort
• Als Microsoft Systembetreuung Administration bearbeitest du Service Requests und Changes nach klaren, strukturierten Abläufen
• Du verantwortest das Inventar von Hardware und Software und stellst eine saubere Dokumentation sicher
• In dieser Rolle arbeitest du in Projekten zu Workplace, Cloud und Infrastruktur eng mit System Engineers, Network und Security zusammen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft 365 sowie Windows Clients und Servern
• Grundkenntnisse in Citrix und die Bereitschaft, dein Know-how bei uns weiter zu vertiefen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verständnis für ITIL-Prozesse
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft, auch in hektischen Situationen anzupacken
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder verhandlungssicher), weitere Sprachen wie Französisch oder Englisch von Vorteil