Wie gestaltet man das Stromnetz von morgen? Unser Rocken Partner ist ein führendes Energieunternehmen, das weit mehr als klassische Stromversorgung bietet. Von der Planung und Realisierung von Produktions- und Netzanlagen über Solaranlagen bis hin zu Ladeinfrastruktur und intelligenten Energielösungen – hier wird die Energiezukunft aktiv mitgestaltet. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Betreuung von Privat- und Grosskunden, die Entwicklung nachhaltiger Infrastrukturprojekte sowie den Betrieb und die Instandhaltung komplexer Anlagen. Hier arbeiten Fachleute an spannenden Projekten, die echte Wirkung zeigen. Flache Hierarchien und ein hohes Mass an Eigenverantwortung prägen den Arbeitsalltag. Bereit, Energie in Bewegung zu bringen? Dann sollten wir uns kennenlernen – Rocken bringt Sie mit diesem innovativen Partner zusammen.

• Du bearbeitest Supportanfragen im First Level via Telefon, E-Mail und Ticketing-System in Deutsch und Italienisch
• In dieser Rolle stellst du die Einhaltung definierter Service-Level-Agreements sicher
• Du verwaltest Zugriffsrechte und pflegst das Asset Management systematisch
• Als IT Support Spezialist betreust und aktualisierst du die IT-Inhalte auf der Intranet-Plattform
• Du richtest neue Arbeitsplätze mit der passenden Hardware termingerecht ein
• Administrative Aufgaben wie Dokumentation von Anleitungen und Inventaren gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im Informatikbereich

• Idealerweise bringst du fundierte Erfahrung im IT Servicedesk und im 1st Level Support mit

• Du kennst dich bestens mit Microsoft Windows 10/11, Office 365, OneDrive, SharePoint sowie Active Directory aus

• Als engagierte Persönlichkeit zeichnest du dich durch Teamfähigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke aus

• Du handelst zuverlässig, qualitätsbewusst und mit hohem Dienstleistungsgedanken