In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für eine stabile, sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur und stellst den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Du planst, konzipierst und implementierst IT-Lösungen, optimierst bestehende Systemlandschaften und begleitest deren kontinuierliche Weiterentwicklung. Du analysierst Störungen, behebst komplexe Incidents und führst Ursachenanalysen durch, um die Verfügbarkeit der Systeme nachhaltig zu erhöhen. Zudem koordinierst du Infrastrukturprojekte mit verschiedenen Stakeholdern und stellst eine klare, verständliche Dokumentation der Systeme und Prozesse sicher. Mit deinem Fachwissen berätst du interne Ansprechpartner zu Infrastruktur- und Systemthemen und trägst so aktiv zu einer zukunftsfähigen IT-Umgebung bei.

• Du planst und realisierst Kunden-IT-Netzwerke und übernimmst dabei die Projektleitung

• In dieser Rolle administrierst und dokumentierst du bestehende Systeme zuverlässig

• Du implementierst neue Technologien in bestehende Systemlandschaften

• Du wartest und optimierst bestehende Kunden-IT-Netzwerke kontinuierlich

• In dieser Rolle automatisierst du standardisierte Abläufe zur Effizienzsteigerung

• Du übernimmst den 2nd Level Support und pflegst dabei den professionellen Kontakt zu unseren Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Plattformentwicklung bzw. gleichwertige Berufslehre mit passenden Weiterbildungen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server- und Clientumgebungen
• Vertiefte Erfahrung mit Microsoft 365 und Entra
• Fundiertes Know-how in Netzwerktechnik sowie in der systematischen Problembehandlung
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und Freude am direkten Kundenkontakt
• Führerausweis Kategorie B (PW) und gute Englischkenntnisse