Suchst du eine Arbeitgeberin, die echte Werte lebt und gleichzeitig innovativ denkt? Unser Rocken Partner ist ein modernes Finanzinstitut mit starker Verankerung und klarem Nachhaltigkeitsfokus. Das Unternehmen vereint traditionelle Bankdienstleistungen mit digitalen Lösungen – von klassischen Finanzierungen bis zu innovativen Online-Plattformen. Die Tätigkeit umfasst vielseitige Aufgaben im Kundengeschäft, wobei massgeschneiderte Beratung und digitale Services Hand in Hand gehen. Du arbeitest in einem Umfeld, das Eigenverantwortung fördert und Entwicklungschancen aktiv unterstützt. Flache Hierarchien und echtes Miteinander prägen den Alltag beim Rocken Partner. Bereit, deine Expertise dort einzubringen, wo Banking menschlich bleibt? Dann lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt gestalten.

• Du bearbeitest interne Anfragen im 1st Level Support kompetent beim Erstkontakt und verbesserst laufend die Servicekennzahlen.
• In dieser Rolle prüfst du als Superuser neue Anforderungen auf pragmatische Umsetzbarkeit im Digital Workplace mit Schwerpunkt M365 und SharePoint Online.
• Du gestaltest moderne Formate wie Lunch & Learns aktiv mit, begeisterst Mitarbeitende für Future Workplace & Collaboration und dokumentierst verständlich.
• Als IT-Service-Desk und M365 Support arbeitest du eng mit dem FieldService zusammen, bildest die Schnittstelle zum 2nd Level und erkennst Optimierungspotenziale.
• Du entwickelst unsere Teamprozesse kontinuierlich weiter und baust deine Expertise als Superuser für M365 und SharePoint Online nachhaltig aus.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Fachbereich Informatik sowie eine ausgewiesene Weiterbildung im M365-Umfeld.
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im IT-Support mit Schwerpunkt M365 und Digital Workplace zeichnet dich aus.
• Du beherrschst nicht nur Standard-Apps wie Teams und Outlook, sondern verstehst das Zusammenspiel von SharePoint, Copilot, OneDrive, Power Automate und verfügst über Erfahrung mit ITSM-Suiten.
• Idealerweise hast du bereits mit Confluence und Jira gearbeitet oder bringst ein ausgeprägtes technisches Interesse mit, dir dieses Fachwissen aufzubauen.
• Du verfügst über eine hohe Empathie für Mitarbeitende und kommunizierst klar, adressatengerecht und lösungsorientiert.
• Komplexe technische Sachverhalte kannst du verständlich und einfach erklären und trägst so zu einer hohen Nutzerzufriedenheit bei.