Risiken erkennen, absichern und digital begleiten – gehört das zu deinen Stärken? Unser Rocken Partner ist im Versicherungsbroking und in der ganzheitlichen Risikoberatung für KMU tätig. Mit Schwerpunkten in Vorsorge, Risk Management, Arbeitssicherheit und Rechtsberatung begleitet das Unternehmen kleine und mittlere Betriebe aus allen Branchen. Die Verbindung aus persönlicher Nahe und digitalen Plattformen macht die Zusammenarbeit effizient und unkompliziert. Im Team zählt fachliche Tiefe ebenso wie die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu machen. Dabei wird Wert auf Eigenverantwortung und direkte Kundenbeziehungen gelegt. Wenn du Versicherungslösungen nicht nur verkaufen, sondern mitgestalten möchtest, ist diese Position genau richtig. Bist du bereit, Unternehmen echte Sicherheit zu bieten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei unserem Rocken Partner.

• Bearbeitung von Supportanfragen sowie Begleitung von Kunden im Onboarding-Prozess

• Durchführung von Testing-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam

• Verantwortung für Bug-Tracking, Fehleranalyse und Fallbearbeitungssysteme

• Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und Mitarbeitende

• Abgeschlossene IT Ausbildung

• Fundierte Erfahrung im Customer Care im digitalen Umfeld

• Idealerweise sicherer Umgang mit dem Atlassian-Toolstack (Jira, Confluence, Bitbucket)

• Routine im Umgang mit Webplattformen und digitalen Anwendungen

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie starke Dienstleistungsmentalität

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift