Fachkraft Kundendienst Wärmepumpentechnik (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du den technischen Kundendienst für Wärmepumpensysteme und sorgst dafür, dass Anlagen zuverlässig, effizient und nach aktuellen Standards betrieben werden. Du analysierst Störungen, führst Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen durch und dokumentierst deine Einsätze fachgerecht. Dabei berätst du Kund:innen kompetent zu Optimierungsmöglichkeiten, Energieeffizienz und zum sicheren Betrieb der eingesetzten Wärmepumpentechnik. Du verantwortest die Einhaltung aller relevanten technischen und sicherheitsrelevanten Vorgaben und trägst so nachhaltig zur hohen Qualität des Kundendienstes bei. Mit deiner Erfahrung im Bereich Heizungs- oder Wärmepumpentechnik bringst du dich eigenständig, lösungsorientiert und serviceorientiert in den Alltag dieser anspruchsvollen Aufgabe ein.
Verantwortung
- Als Fachkraft Kundendienst Wärmepumpentechnik nimmst du neue Anlagen fachgerecht in Betrieb
- Du behebst Störungen an Hoval-Wärmepumpen effizient und nachhaltig
- In dieser Rolle führst du Unterhalts- und Wartungsarbeiten termingerecht und sorgfältig aus
- Du berätst Kundinnen und Kunden beim Verkauf von Serviceverträgen und Ersatzteilen
- Als Fachkraft Kundendienst Wärmepumpentechnik übernimmst du Pikettdienste in Absprache mit deinem Team
- Du startest deine Einsätze jeweils von deinem Wohnort aus in der zugeteilten Region
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. als Kältemonteur, Heizungsinstallateur, Elektroinstallateur oder Automechaniker; Ausbildung als Fachmann für Wärmesysteme von Vorteil
- Praxis in der Regelungstechnik sowie gute Kenntnisse in der Hydraulik
- Selbstständige, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Verkauf
- Freude am direkten Kundenkontakt und an reger Reisetätigkeit innerhalb der Region
Benefits