Für unseren Rocken-Partner bist du für die administrative Abwicklung von Kundenaufträgen und die Koordination interner Serviceprozesse verantwortlich. Du unterstützt verschiedene Fachbereiche und sorgst für einen zuverlässigen Informations- und Warenfluss.

• Betreuung des gesamten Auftragsprozesses von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung

• Planung von Serviceeinsätzen sowie Koordination der Techniker inklusive administrativem Abschluss

• Überwachung laufender Aufträge, Liefertermine und Rückmeldungen an beteiligte Stellen

• Bearbeitung von Kundenanliegen, Retouren sowie telefonischen und schriftlichen Anfragen

• Abstimmung technischer Fragestellungen mit internen Fachbereichen

• Pflege von Stammdaten und Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Backoffice

• Mitarbeit bei der Materialorganisation regionaler Servicestandorte sowie bei bereichsübergreifenden Aktivitäten

• Kaufmännische Lehre oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen

• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägtes Organisationsvermögen

• Dienstleistungsorientiertes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern

• Belastbare und teamorientierte Persönlichkeit