Die Kunden unserers Rocken Partners profitieren von einem umfassenden Portfolio an Expertenwissen und führenden industriellen Dienstleistungen. Unser Rocken Partner ist führend in der Umwelttechnik und beschäftigt weltweit über 5'000 Mitarbeitende.

In dieser verantwortungsvollen Führungsfunktion übernimmst du die Leitung eines engagierten Teams und bist die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Logistik und internen Fachbereichen. Du stellst einen reibungslosen Ablauf der Kundenaufträge sicher, optimierst Prozesse und sorgst mit deiner serviceorientierten und strukturierten Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit. Gleichzeitig bringst du deine Führungskompetenz und dein Organisationstalent aktiv in die Weiterentwicklung des Teams und der Abläufe ein.

• Führung und Koordination eines Teams von rund 5 Mitarbeitenden

• Zentrale Ansprechperson für das Logistikteam, Kunden und interne Schnittstellen

• Bearbeitung und Betreuung kundenspezifischer Anfragen und Aufträge

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inklusive Telefonzentrale und E-Mail-Korrespondenz

• Erstellung, Prüfung und Versand von Offerten

• Unterstützung des Aussendienstes im Tagesgeschäft

• Fachliche Beratung im Bereich Sonderabfälle

• Bearbeitung von Reklamationen und Qualitätsabweichungen

• Pflege von Stammdaten sowie Erstellung von Reports und Statistiken

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung oder Weiterbildung im Projekt- oder Prozessmanagement

• Nachgewiesene Führungserfahrung

• Branchenkenntnisse in der Abfallwirtschaft von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen Systemen

• Strukturierte, selbstständige und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent