Leiter Inbetriebnahme & Service (m/w/d)
Über
Rolle
Du übernimmst die strategische Leitung des Servicebereichs und treibst dessen Digitalisierung mit Fokus auf Customer Care voran. Als Führungspersönlichkeit entwickelst du das Team der Servicetechniker und optimierst die Inbetriebnahme komplexer Zutritts- und Leitsysteme. Deine Arbeit stellt sicher, dass innovative Smart-Services entstehen und der Kundensupport exzellent funktioniert.
Verantwortung
Strategische und operative Leitung der Service- und Inbetriebnahmeabteilungen
Umsetzung der Digitalisierungsstrategie im Customer Care (CRM, Service-Tools)
Entwicklung und Einführung neuer Smart-Services
Führung, Förderung und Einsatzplanung des Serviceteams
Sicherstellung des professionellen Kundensupports und reibungsloser Projektabläufe
Qualifikationen
Technische Ausbildung (Automatiker, Mechatroniker, Elektriker) mit Weiterbildung HF/FH in Automation oder Elektrotechnik
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im technischen Umfeld
Führungspersönlichkeit mit Teamgeist und hoher Sozialkompetenz
Konzeptionelles Denken und Affinität zu Software-, Automations- und IoT-Lösungen
Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (zweite Sprache mündlich sicher) sowie Führerschein Kat. B