Für unseren Rocken-Partner übernimmst du eine zentrale Funktion im Verkaufsinnendienst und sorgst dafür, dass Kundenaufträge effizient, serviceorientiert und termingerecht abgewickelt werden. Als wichtige Ansprechperson für Kunden und den Aussendienst trägst du mit deiner sorgfältigen Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit und reibungslosen Verkaufsprozessen bei.

• Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail in deutscher und französischer Sprache

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie Bearbeitung eingehender Aufträge

• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

• Unterstützung bei der Aufnahme und Betreuung neuer Kundenbeziehungen

• Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und weiteren Anliegen im After-Sales-Bereich

• Pflege von Preis- und Stammdaten sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und weiteren internen Fachbereichen

• Allgemeine administrative Unterstützung im Tagesgeschäft des Verkaufsinnendienstes

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Grundausbildung

• Erste Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, Kundenservice oder einer ähnlichen administrativen Funktion von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen

• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist