Kundenberater:in Energieversorgung & IT Lösungen⚡ (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die Energieabrechnung mit innosolvenergy und sorgst für eine effiziente, korrekte und transparente Abwicklung aller relevanten Prozesse. Du analysierst komplexe Abrechnungsanforderungen, optimierst bestehende Abläufe und entwickelst praxistaugliche Lösungen für unterschiedliche Anspruchsgruppen. Dabei setzt du deine Erfahrung ein, um tarifliche und gesetzliche Vorgaben sicher umzusetzen und in den Systemen fachlich sauber abzubilden. Du verantwortest die Qualität der abrechnungsrelevanten Daten und stellst eine hohe Prozesssicherheit sowie Nachvollziehbarkeit sicher. Durch deine proaktive und strukturierte Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, dass die Energieabrechnung professionell, zuverlässig und kundenorientiert erfolgt.
Verantwortung
Du führst Kundenprojekte auf Basis der innosolvenergy Lösungsplattform ein und begleitest Energieversorgungsunternehmen sowie Gemeinde- und Städtekunden bei der Umsetzung
Mit deiner Beratungskompetenz unterstützt du Kunden bei der Nutzung der innosolvenergy Applikationen und übernimmst die Parametrierung von Software und Schnittstellen
Durch deine Erfahrung erstellst du Konzepte, führst Installationen, Funktionstests sowie Anwenderschulungen erfolgreich durch
Du stellst einen zuverlässigen Support vor Ort, telefonisch und via Remotezugang sicher und pflegst nachhaltige Kundenbeziehungen
Qualifikationen
Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Energie und Umwelttechnik oder vergleichbar (HF/FH) und kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch
Dank deiner hohen IT Affinität und deinen Basiskenntnissen in SQL findest du dich schnell in neue Systeme ein
Idealerweise bringst du Erfahrung im Energiesektor sowie Kenntnisse mit innosolvenergy mit
Benefits