Holz ist mehr als ein Rohstoff – es ist die Grundlage für durchdachte Gesamtlösungen. Unser Rocken Partner verbindet Handel, Produktion und Logistik zu einem integrierten Angebot und deckt damit die gesamte Wertschöpfungskette ab. Als etabliertes Familienunternehmen agiert er gleichzeitig als verlässlicher Partner vor Ort und als international vernetzter Player. Das Leistungsspektrum reicht von der Beschaffung über die Verarbeitung bis zur massgeschneiderten Distribution – alles aus einer Hand. Nachhaltigkeit ist dabei kein Schlagwort, sondern gelebte Praxis in allen Prozessen. Die Unternehmenskultur verbindet Stabilität mit Gestaltungsfreiraum und setzt auf langfristige Zusammenarbeit statt kurzfristige Trends. Klingt nach einer Umgebung, in der du deine Erfahrung einbringen und weiterentwickeln möchtest? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

In dieser Rolle trägst du mit deiner Expertise im Vertriebsinnendienst dazu bei, den nachhaltigen Werkstoff Holz aktiv im Markt zu fördern. Du betreust Kundinnen und Kunden kompetent, berätst sie zu passenden Lösungen und begleitest sie von der Anfrage bis zum Abschluss. Dabei verantwortest du eine präzise Auftragsabwicklung, sorgst für klare Kommunikation und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Du arbeitest eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, um Gesamtlösungen aus Handel, Produktion und Logistik optimal zu koordinieren. Mit deinem Engagement und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen direkten Beitrag zu langfristigen, vertrauensvollen Kundenbeziehungen.

• Technische Beratung und Betreuung von Kunden im Verkaufsinnendienst

• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Offerten

• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen

• Ausarbeitung kundenspezifischer Lösungen im Bereich Holz- und Baustoffe

• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, Einkauf und Logistik

• Überwachung von Lieferterminen sowie Koordination der Auftragsabwicklung

• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Optimierung der Vertriebs- und Innendienstprozesse

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Schreiner EFZ, Zimmermann EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Kundenberatung oder in der Bau- oder Baunebenbranche

• Fundierte Kenntnisse im Offertwesen, der Auftragsabwicklung, Kundenberatung und im Reklamationsmanagement

• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse