Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen, Auftragsabwicklung und die interne Koordination zwischen Verkauf, Produktion und weiteren Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für reibungslose Abläufe und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit sowie einer langfristigen Kundenbindung bei.

• Kundenbestellungen selbstständig erfassen, bearbeiten und bis zur Auslieferung begleiten

• Den Verkaufsinnendienst und den Aussendienst bei der Erstellung und Nachverfolgung von Offerten unterstützen

• Termine mit Produktion, Logistik und weiteren internen Stellen koordinieren und überwachen

• Reklamationen professionell bearbeiten und gemeinsam mit den Fachabteilungen nachhaltige Lösungen erarbeiten

• Kunden- und Artikeldaten im ERP-System laufend pflegen und aktualisieren

• Als kompetente Ansprechperson einen erstklassigen Kundenservice sicherstellen

• Zur kontinuierlichen Optimierung der internen Verkaufsprozesse beitragen

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre

• Erfahrung in der Elektrotechnik oder einem technischen Industrieumfeld

• Weiterbildung im Export oder praktische Erfahrung in der Exportsachbearbeitung

• Erfahrung im Kundenservice und in der Betreuung anspruchsvoller Kunden

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch ist von Vorteil