Betreuung von Firmenkunden im 2nd-Level-Support vor Ort und remote

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail sowie Lösung und Eskalation von Problemen

Einrichtung und Verwaltung von Arbeitsplätzen, Hard- und Software

Mitarbeit in kleineren IT-Projekten

Administration von Active Directory, DNS, Web-Servern, RDS-Konten und Microsoft 365 Hybrid-Umgebungen

Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung

Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10) und MS Office

Erfahrung in Netzwerken, Firewalls, macOS, Mobile Devices und Windows Server Administration

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute technische Englischkenntnisse