Technischer Innendienstspezialist / Customer Service (m/w/d)
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und stellst eine kompetente und effiziente Bearbeitung sicher.
Du gewährleistest in der Kundenkommunikation transparente Informationen über Auftragsdaten.
Im Bereich operatives Management koordinierst du die Online-Auftragsabwicklung und das Projektgeschäft.
Du verbesserst und optimierst aktiv bestehende Prozesse im Innendienst und in den ERP-Systemen.
Bei technischen Abklärungen arbeitest du eng mit dem Vertriebsteam zusammen und erstellst technische Dokumentationen.
Qualifikationen
Du bringst mit einer technischen Ausbildung mit.
Du hast bereits Erfahrung gesammelt im Technischen Innendienst.
Du handelst eigenständig und lösungsorientiert.
Genaue und zuverlässige Arbeit hat für dich einen hohen Stellenwert.
Der Umgang mit EDV, insbesondere MS-Office und ERP, ist dir vertraut.
Du sprichst sehr gut Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.
Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse wie Französisch, Englisch oder Italienisch sind für dich ein echtes Plus
Benefits