Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen mit Fokus auf innovative Schutz- und Sicherheitslösungen für professionelle Anwendungen. Mit hoher Entwicklungskompetenz, modernsten Technologien und einer starken Innovationskultur entwickelt und produziert das Unternehmen hochwertige Produkte für Kunden weltweit. Qualität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung stehen dabei im Mittelpunkt.

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Ansprechperson für die internationale Kundenbetreuung und koordinierst die reibungslose Abwicklung von Kundenaufträgen im Exportgeschäft. Du stellst gemeinsam mit internen Stellen sowie externen Partnern sicher, dass Prozesse effizient laufen und Kunden jederzeit professionell betreut werden.

• Steuerung und Bearbeitung von Exportaufträgen von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Betreuung internationaler Kunden über Telefon und E-Mail

• Erstellung und Nachverfolgung von Kundenofferten

• Koordination von Lieferterminen sowie Überwachung der Auftragsabwicklung

• Bearbeitung von Reklamationen und technischen Kundenanliegen

• Pflege von Kundendaten, Stammdaten und Sortimentsinformationen im System

• Zusammenarbeit mit Aussendienst, Handelsvertretungen und Logistikpartnern

• Unterstützung im Mahnwesen sowie bei administrativen Tätigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung sowie im internationalen Umfeld

• Gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen und MS Office

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch