IT Support / Applikationsbetreuung (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb und stellst sicher, dass alle Systeme und Anwendungen stabil, sicher und effizient laufen. Du verantwortest das Supportmanagement, koordinierst Anfragen und Störungen und sorgst für eine klare Priorisierung sowie schnelle, nachhaltige Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, analysierst Anforderungen und leitest Massnahmen zur Optimierung der IT-Services ab. Zudem entwickelst du Prozesse im IT-Betrieb und Support kontinuierlich weiter, etablierst Standards und trägst so wesentlich zur Qualität und Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur bei. Durch deine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise stärkst du die digitale Basis für eine professionelle Kunden- und Leistungsbetreuung.
Verantwortung
- Du übernimmst den allgemeinen IT-Anwendersupport für Apotheken und Drogerien.
- In dieser Rolle fungierst du als Schnittstelle zwischen Anwender*innen und IT-Entwicklung.
- Als IT-Betriebsleitung und Supportmanagement unterstützt du die Entwicklung innovativer IT-Lösungen.
- Du planst, gestaltest und führst Anwenderschulungen zu neuen Lösungen, Tools und Plattformen durch.
- In dieser Rolle arbeitest du strukturiert, exakt und lösungsorientiert in einem vernetzten Umfeld.
- Du eignest dir selbstständig neues Know-how an und nutzt deine Erfahrung im Gesundheitswesen, in Apotheken oder Drogerien.
Qualifikationen
- Du fühlst dich in einem dynamischen, lebhaften Arbeitsumfeld wohl und arbeitest gerne in spezialisierten Teams.
- Dir sind ein respektvolles Miteinander, familiäre Werte und ein ausgeprägter Teamspirit wichtig.
- Du handelst unternehmerisch, übernimmst gerne Eigenverantwortung und schätzt flache Hierarchien.
- Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein prägen deine Arbeitsweise.
- Du bist engagiert, packst pragmatisch an und interessierst dich für Trends im Gesundheitswesen.
- Du gehst offen mit neuen Technologien um und unterstützt deren effiziente Nutzung im Arbeitsalltag.
Benefits