Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.

Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.

• Du unterstützt Mitarbeitende kompetent im 1st- und 2nd-Level-Support bei Informatik- und Telefonieanliegen.
• In dieser Rolle administrierst und betreust du die Client-Infrastruktur und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
• Als Fachperson IT-Anwendersupport installierst, konfigurierst, lieferst und bereitest du Clients für die Neuaufsetzung auf.
• Du beschaffst, verwaltest und koordinierst Hardware, Software und Peripheriegeräte und wickelst Reparaturen ab.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Schulungsunterlagen, Benutzerdokumentationen und Anleitungen.
• Du führst Anwenderschulungen durch und unterstützt bei der Einführung neuer Systeme, Applikationen und ICT-Projekte.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Systemtechnik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Client Management
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Teams, Windows-Betriebssystemen, Active Directory/Verzeichnisdiensten und Client-Management-Lösungen (z.B. SCCM)
• Sicherer Umgang mit Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und hoher Eigenverantwortung
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kommunikationsstärke, Freude am direkten Anwenderkontakt sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse