IT-Fachkraft Support und digitale Prozesse (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du den IT-Support für Anwender:innen und stellst sicher, dass Systeme, Applikationen und Endgeräte stabil und zuverlässig laufen. Du analysierst Störungen, bearbeitest Supportanfragen effizient und findest pragmatische Lösungen, um Unterbrechungen im Arbeitsalltag zu minimieren. Du verantwortest zudem die Betreuung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest deren Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen, übersetzt fachliche Anforderungen in technische Lösungen und sorgst für eine klare Dokumentation. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine ausgeprägte Serviceorientierung trägst du wesentlich dazu bei, die digitale Arbeitsumgebung kontinuierlich zu verbessern.
Verantwortung
- Du unterstützt unsere Mitarbeitenden mit deiner IT-Expertise im First Level Support.
- In dieser Rolle zeigst du unseren Mitarbeitenden, wie sie die SORBA Bausoftware und weitere IT-Tools effizient einsetzen.
- Du fungierst als Bindeglied zwischen unserer Unternehmung und der zentralen Informatik-Abteilung der Marti Holding.
- Als IT-Fachkraft Support und digitale Prozesse stellst du passendes IT-Equipment bereit und führst ein kleines IT-Lager für den täglichen Bedarf.
- Du organisierst die IT-Einrichtung auf unseren Baustellen und hilfst bei der Installation vor Ort.
- In dieser Rolle bist du an unseren Standorten in Solothurn, Bellach sowie direkt auf den Baustellen im Einsatz.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld.
- Du arbeitest sicher mit Microsoft 365 Tools wie SharePoint, Teams, Outlook oder Planner.
- Du hast vertiefte Erfahrung in der User- und Berechtigungsverwaltung und übernimmst hier gerne Verantwortung.
- Idealerweise kennst du dich mit der Administration von MS Teams Telefonie, Datenpflege, Anforderungserhebung und Testing aus.
- Du überzeugst durch analytische und konzeptionelle Stärke sowie eine pragmatische, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Deutsche Sprache in Muttersprachequalität und ein Führerausweis der Kategorie B runden dein Profil ab.
Benefits