Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Als Lead System Engineer bist Du zentrale technische Ansprechperson für Deine Kunden und sorgst dafür, dass ihre IT-Umgebungen stabil laufen und sich weiterentwickeln. Du installierst und betreust Lösungen rund um Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systeme (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall-Technologien und führst Wartungen zuverlässig durch. Im Tagesgeschäft unterstützt Du Kundenteams, löst als 3rd-Level-Instanz komplexe Herausforderungen und stehst Mitarbeitenden bei technischen Fragen zur Seite. Mit Deinem analytischen Denken, Deinem fundierten Fachwissen und Deiner empathischen Art schaffst Du technische Exzellenz und vertrauensvolle Kundenbeziehungen.

• Du betreust Deine Kunden ganzheitlich und entwickelst deren Umgebungen kontinuierlich weiter

• Du installierst und betreust IT-Lösungen auf Basis von Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) und Firewall-Lösungen

• Du planst und führst Wartungsarbeiten durch und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb

• Du unterstützt die Kundenteams tatkräftig in ihrer täglichen Arbeit

• Du agierst als Eskalationsstufe im 3rd-Level-Support

• Zudem betreust und berätst Du Mitarbeitende in technischen Anliegen

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im System Engineering

• Du bringst starke analytische Fähigkeiten mit

• Du besitzt sehr gutes Fachwissen in der Microsoft-365-Umgebung (M365, Intune, MDM, Teams) sowie in VMware (Horizon VDI, ESX)

• Du bist motiviert, Dich persönlich und fachlich stetig weiterzuentwickeln

• Du zeichnest Dich durch ein hohes Mass an Selbstorganisation aus

• Du bist empathisch, pflegst einen respektvollen Umgang mit Kolleg:innen und Kunden und kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch