Wie entstehen Momente, die verbinden? Unser Rocken Partner ist ein führendes Getränkeunternehmen mit eigener Brauerei, das Gastronomie, Handel und Endkunden gleichermassen beliefert. Das Sortiment reicht von Bier über alkoholfreie Getränke bis hin zu Spirituosen – ergänzt durch umfassende Dienstleistungen wie Eventservice und technischen Support. Das Unternehmen vereint Tradition mit Innovation und setzt auf nachhaltige Logistik sowie digitale Lösungen. Die Arbeitsweise ist geprägt von Teamgeist und dem gemeinsamen Ziel, Menschen zusammenzubringen. Flache Hierarchien und eigenverantwortliches Handeln schaffen Raum für persönliche Entwicklung. Bereit, Teil eines Unternehmens zu werden, das seit Generationen für Qualität und Verlässlichkeit steht? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Problemen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen an Hardware, Software, Netzwerken und spezialisierten IT-Systemen vor Ort, telefonisch oder per Remote-Zugriff.
• Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung koordinierst und unterstützt du kleinere IT-Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Lieferanten.
• Du richtest spezialisierte IT-Systeme wie Live-Studio-Setups und Meetingraum-Infrastrukturen ein, betreust AV-, Streaming- und Konferenztechnik und stellst professionelle Live-Durchführungen sicher.
• In dieser Rolle dokumentierst du Supportfälle, Projektfortschritte und IT-Assets, sorgst für Wissenstransfer im Team und erstellst klare Anleitungen sowie technische Dokumentationen.
• Du gewährleistest ein exzellentes Serviceerlebnis, bearbeitest Anfragen zeitnah und professionell und führst Anwenderschulungen auf Deutsch und Englisch durch.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Informatiker/in EFZ, HF-Informatik).
• Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung im IT-Onsite-Support und die Bereitschaft, dich fachlich laufend weiterzuentwickeln.
• Routiniert im Umgang mit Hardware- und Softwareinstallationen, Fehlerbehebung, Systemkonfiguration sowie AV- und Medientechnik.
• Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Infrastrukturkomponenten; idealerweise Erfahrung mit Live-Studio- oder AV-Setups.
• Vertiefte Praxis in der Microsoft 365 Umgebung (Teams, SharePoint, Intune) sowie Grundwissen in Cloud-Diensten und modernen Workplace-Technologien.
• Bereitschaft zu Einsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeiten, gelegentlicher Reisetätigkeit (Führerausweis Kat. B) sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.