Elektro-Servicetechniker Kundendienst (m/w/d)
Über
Rolle
Als Servicetechniker für Haushaltsgeräte bist du täglich direkt bei Kunden im Einsatz und sorgst für eine schnelle sowie nachhaltige Lösung technischer Herausforderungen. Du analysierst Fehler, führst Reparaturen durch und berätst Kunden kompetent bei Fragen rund um ihre Geräte. Dabei arbeitest du selbstständig, organisierst deine Einsätze effizient und dokumentierst sämtliche Arbeiten digital über moderne Hilfsmittel.
Verantwortung
Selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen direkt ab Wohnort bei geplanten Kundenaufträgen
Diagnose, Analyse und Behebung von technischen Störungen an Haushaltsgeräten
Durchführung von Reparaturen und fachgerechte Wiederherstellung der Gerätefunktion
Beratung der Kunden bei technischen Fragen und Unterstützung bei der optimalen Nutzung ihrer Geräte
Erfassung von Serviceberichten, Materialverbrauch und Ersatzteilbestellungen über digitale Tabletsysteme
Planung und Organisation der täglichen Einsätze in Zusammenarbeit mit der Disposition
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und professionellen Kundenbetreuung
Selbstständige Arbeitsweise ohne Pikettdienst
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im elektrischen oder mechatronischen Bereich, beispielsweise als Elektroinstallateur, Elektromonteur, Mechatroniker oder Automobilfachmann
Vorhandene NIV15-Anschlussbewilligung oder Bereitschaft, diese Qualifikation zu erwerben
Gute technische Auffassungsgabe und Freude an Fehlerdiagnose sowie Reparaturarbeiten
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und Bereitschaft zur elektronischen Dokumentation
Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kontakt mit Menschen
Selbstständige, flexible und zuverlässige Arbeitsweise
Gültiger Führerausweis Kategorie B
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung durch interne Schulungen
Fliessende Deutschkenntnisse
Benefits