Suchst du eine Arbeitgeberin, die echte Werte lebt und gleichzeitig innovativ denkt? Unser Rocken Partner ist ein modernes Finanzinstitut mit starker Verankerung und klarem Nachhaltigkeitsfokus. Das Unternehmen vereint traditionelle Bankdienstleistungen mit digitalen Lösungen – von klassischen Finanzierungen bis zu innovativen Online-Plattformen. Die Tätigkeit umfasst vielseitige Aufgaben im Kundengeschäft, wobei massgeschneiderte Beratung und digitale Services Hand in Hand gehen. Du arbeitest in einem Umfeld, das Eigenverantwortung fördert und Entwicklungschancen aktiv unterstützt. Flache Hierarchien und echtes Miteinander prägen den Alltag beim Rocken Partner. Bereit, deine Expertise dort einzubringen, wo Banking menschlich bleibt? Dann lass uns gemeinsam deinen nächsten Karriereschritt gestalten.

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support für Microsoft 365 und sorgst dafür, dass Anwender:innen ihre Tools effizient und störungsfrei nutzen können. Du analysierst und löst technische Störungen, unterstützt bei Konfigurationen und begleitest Migrationen sowie Optimierungen der Microsoft-365-Umgebung. Du verantwortest die qualifizierte Beratung rund um Funktionen, Sicherheit und Best Practices und stellst sicher, dass Standards und Richtlinien eingehalten werden. Zudem arbeitest du eng mit anderen IT-Fachbereichen zusammen, um stabile, performante und zukunftsfähige Lösungen zu gewährleisten. Durch deine Erfahrung erkennst du Verbesserungspotenziale frühzeitig und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der digitalen Arbeitsumgebung bei.

• Du bearbeitest interne Kundenanfragen im 1st Level kompetent beim Erstkontakt und verbesserst kontinuierlich die Servicekennzahlen
• Du prüfst als Superuser neue Anforderungen auf pragmatische Umsetzbarkeit im Digital Workplace mit Fokus auf Microsoft 365 und SharePoint Online
• In dieser Rolle treibst du moderne Formate wie Lunch & Learns voran und begeisterst Mitarbeitende für Future Workplace & Collaboration mit M365 und SharePoint Online
• Du dokumentierst Inhalte verständlich und adressatengerecht für die Mitarbeitenden
• Als IT-Supportfachkraft Microsoft 365 arbeitest du eng mit dem FieldService und dem 2nd-Level zusammen und identifizierst Optimierungspotenziale
• Du entwickelst kontinuierlich sowohl unsere Teamprozesse als auch deine eigene Expertise als Superuser weiter

• Du verfügst über eine Ausbildung im Fachbereich Informatik und hast dich gezielt im M365-Umfeld weitergebildet.
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im IT-Support sowie vertiefte Expertise im M365- und Digital-Workplace-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit Standard-Apps wie Teams und Outlook sowie Verständnis für das Zusammenspiel von SharePoint, Copilot, OneDrive und Power Automate; Erfahrung mit ITSM-Suiten.
• Idealerweise bringst du Praxis mit Confluence und Jira mit oder hast ein ausgeprägtes technisches Interesse, dir dieses Wissen anzueignen.
• Hohe Empathie gegenüber Mitarbeitenden sowie die Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge klar und verständlich zu vermitteln.