IT Support Specialist gesucht! (m/w/d)
Über
Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner produziert nicht nur Taschenmesser, sondern auch Haushalts- und Berufsmesser sowie Uhren und Parfums. Dabei werden fast alle Produkte immer noch in der Schweiz hergestellt - trotz weltweiter Bekanntheit.
Sorgst du stets für gute Qualität? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Verantwortung
Sicherstellung des 1st-Level-Supports sowie Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests gemäss ITSM-Prozessen
Installation, Konfiguration und Betreuung von Clients, mobilen Endgeräten, Druckern sowie Verwaltung des gesamten Workplace-Lifecycles
Administration von Benutzerkonten und Endgeräten mit Microsoft Entra ID und Intune sowie Unterstützung der Microsoft-365-Umgebung
Mitarbeit in IT-Projekten, Koordination von Eskalationen und externen Partnern sowie Schulung und Unterstützung der Anwender
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Workplace Management mit Microsoft-Technologien
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie Windows-, Apple- und Client-Infrastrukturen
Selbständige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung sowie sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen