Zentrale Anlaufstelle für ICT-Anfragen und Probleme im First-Level-Support

Installation und Betreuung von Hardware wie Laptops, Druckern und Peripheriegeräten

Sicherstellung des Betriebs von Servern, Netzwerken und Endgeräten

Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Microsoft 365 und weiteren Systemen

Unterstützung bei Updates, Installationen und Security-Patches in Abstimmung mit internen und externen Partnern

Pflege verständlicher Dokumentationen sowie Schulung der Mitarbeitenden zu IT-Sicherheitsfragen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Office und SharePoint

Erfahrung im Umgang mit Netzwerken, ERP-Systemen, Hardware und Applikationen

Verantwortungsbewusster Umgang mit Datenschutz und IT-Sicherheitsstandards

Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken und serviceorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse