Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

• Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden
• In dieser Rolle behebst du Probleme selbständig und nachhaltig
• Du informierst Kunden regelmässig über den Status ihrer Anliegen
• Als IT Support Servicefachkraft bearbeitest du alle Anfragen effizient im Ticket-System
• Du koordinierst Tickets professionell mit dem System Engineering

• Abgeschlossene Berufslehre in der Informatikbranche sowie mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre)
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten
• Strukturiertes, prozessorientiertes und zuverlässiges Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil, verbunden mit grosser Eigenverantwortung
• Analytische, vernetzte Denkweise und Freude daran, komplexe Fragestellungen zu durchdringen
• Wohnsitz in der Schweiz, Fahrausweis Kategorie B mit eigenem Fahrzeug sowie stilsichere Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil)